Разработка ИИ

September 2, 2024
33 минуты
Как искусственный интеллект поможет улучшить качество обслуживания клиентов в 2024 году
Опыт работы с клиентами (CX) стал одним из определяющих аспектов успешного бизнеса в современной конкурентной среде. Довольный клиент, скорее всего, не просто вернется, но и с большей вероятностью порекомендует ваш бренд другим. Но что происходит, когда ожидания клиентов превышают возможности, которыми могут эффективно управлять человеческие команды? Именно здесь искусственный интеллект (ИИ) меняет правила игры. Поскольку искусственный интеллект продолжает развиваться, он предлагает компаниям инновационные решения, позволяющие улучшить взаимодействие со своими клиентами. От чат-ботов, способных понимать человеческие эмоции, до алгоритмов, предсказывающих потребности клиентов еще до их возникновения, — 2024 год станет поворотным моментом в том, как компании смогут использовать искусственный интеллект для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
August 5, 2024
30 минут
Как искусственный интеллект меняет подходы к бизнес-аналитике
Бизнес-аналитика всегда была краеугольным камнем эффективного принятия решений. Однако в современном мире, основанном на данных, традиционные методы анализа информации часто оказываются неэффективными в условиях огромного объема и сложности современных наборов данных. Познакомьтесь с искусственным интеллектом (ИИ): революционной силой, меняющей подход компаний к аналитике. Бизнес-аналитика на основе искусственного интеллекта — это не просто подсчет цифр. Она выявляет скрытые закономерности, предсказывает будущие тенденции и автоматизирует трудоемкие процессы. В 2024 году использование искусственного интеллекта в бизнес-аналитике перестанет быть роскошью, а необходимостью оставаться впереди в условиях растущей конкуренции.